Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo do trabalho é fazer uma análise das práticas da educação à distância (EaD) no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Santa Catarina (SENAI/SC), relativamente a aplicação de cursos de pós-graduação, em nível de especialização, observando de que forma os conceitos dessa modalidade de ensino foram aplicados e que resultados foram alcançados. O estudo inicia em 1998, quando se constituiu a primeira turma do curso de pós-graduação latu sensu denominado Curso de Pós-Graduação para Gestores de Instituições de Ensino Técnico, uma ação conjunta entre SENAI/CTAI, unidade do SENAI/SC, responsáve...