Proposta de um modelo de gestão de projetos, produto e processo, ótimo para fabricação

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEste trabalho apresenta uma proposta de gerenciamento de negócios da empresa baseada na gestão de projetos. O objetivo é integrar metodologias e técnicas existentes que relacione o mercado, o desenvolvimento de projetos e a manufatura, desenvolvendo um modelo simples, integrado e abrangente que possibilite através de seu gerenciamento, melhorias continuas no sistema de gestão de uma empresa. Se até bem pouco tempo atrás o foco dos administradores de empresas estava em realizar atividades burocráticas e de controle, atualmente, a forma como se gerenciam os negócios e as pessoas passaram a ser um diferencial estratégico independentemente do porte da empresa. Deste modo amplia-se o foco, pois além de continuar respondendo por questões operacionais, passa também a ser responsável direto para ajudar a empresa atrair, reter clientes e desenvolver as pessoas que compõe seu negócio. Para construção do modelo de gestão de projetos, produto e processo ótimo para fabricação foi necessário entender as necessidades do mercado (clientes e concorrência), analisar metodologias que traduzissem estas necessidades em informações técnicas mais assertivas, estudar melhores práticas de gestão da manufatura, avaliar as estruturas organizacionais, visando proporcionar a empresa como um todo, pelo produto e ou serviço gerado, vantagens competitivas. This work presents a business management proposal of a company based in projects administration. The purpose is the integration of methodologies and existent techniques that can relate the market, the projects development and the manufacture, developing a simple model integrated and wide-ranging that can make possible through its management, continuous improvement in the company administration. If, till a short time ago, the focus of the company administrators were accomplishing of bureaucratic and control activities, now, the way of business and people management started to be a differential strategy irrespective of the company's size. The focus is enlarged in this way, because besides of keeping on answering by operational requests, it also starts to be the direct responsible of supporting the company to attract, keep the customers and to develop the employees that the business is consisted. For the building of a Model of Projects Administration, Product and Process, Excellent for Manufacturing was necessary to understand of the market needs (customers and competition), to analyze methodologies that translate these needs in technique information more assertive, to study better practices of manufacturing management, to evaluate the organizational structures, seeking to provide competitive advantages to the company, as by the product as by the service generated