Imagem do contexto turístico do município de Pomerode no estado de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O reconhecimento da imagem do contexto turístico de uma cidade é importante na definição do posicionamento estratégico de marketing desta, principalmente, porque fornece informações de apoio à tomada de decisão relacionada ao planejamento turístico que afeta, não apenas, os turistas que visitam o destino, mas a comunidade local. Esta pesquisa detém-se no município de Pomerode, Estado de Santa Catarina, visando identificar que posicionamento estratégico de marketing se define a partir do reconhecimento da imagem interna e externa de seu contexto turístico. Por meio do método qualitativo foi empregada a técnica de entrevistas em profundidade para a coleta de dados junto aos líderes de opinião desta localidade e junto aos profissionais envolvidos com divulgação, planejamento e prestação de serviços relacionados ao turismo no Estado de Santa Catarina. Pelo método quantitativo, junto à população local, mensurou-se, também, a imagem interna deste contexto. Ao término da pesquisa, detectou-se que o posicionamento estratégico de marketing da cidade deve ser orientado para a celebração da germanidade ao longo do ano junto a comunidade, principalmente, junto aos moradores mais jovens, nos diferentes aspectos em que esta possa se expressar. Ao mesmo tempo, recomenda-se aos gestores locais que a promoção da cidade seja direcionada a grupos pequenos interessados no turismo cultural. Por fim, os gestores do município devem atentar para os demais aspectos abordados que apresentaram divergências, observando as constatações e estudando a viabilidade de implementação das ações sugeridas ao longo deste estudo para a compatibilização e para o fortalecimento da imagem de cidade mais alemã do Brasil