Uma avaliação das competências gerenciais demandadas pelo terceiro setor

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa tem o propósito de avaliar a adequação entre as competências existentes e necessárias que os gestores de uma organização do terceiro setor percebem como suas e compará-las com as competências gerenciais requeridas pelo Terceiro Setor. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga as competências gerenciais da Assprom, por meio da coleta de dados, obtidos através de questionário. Envolve fundamentos teóricos voltados para a gestão em entidades civis sem fins lucrativos. Uma análise criteriosa é feita das organizações centrada no Terceiro Setor com ênfase para os problemas sociais. O estudo considera, ainda, o escopo e o conteúdo da filantropia, no Brasil. Surgem neste contexto, as competências gerenciais em uma nova época e em tempos de causas sociais. Os resultados da pesquisa sugerem que uma gestão das competências passa a ser uma condição de sucesso do Terceiro Setor. As ações estratégias obrigatoriamente influenciam as competências essenciais do gestor da ASSPROM, que passam pela promoção de encontros gerenciais e trabalho em um sistema unificado de ações. Possibilita o acesso aos outros, troca de experiência entre os pares, a busca incessante de aperfeiçoamento profissional através de uma educação continuada e no compartilhamento de experiências e desenvolvimento de equipes para otimizar o resultado da organização. Assim, organização redefine seus resultados, seus processos, serviços ou atividades segundo critérios de excelência gerencial, absorve técnicas de planejamento, acompanhamento e avaliação de processos e resultados, adotando modelos de gestão de organizações competitivas, com significativo impacto em sua forma de atuação