Adaptação estratégica em Instituições de Ensino Superior Privada

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho analisa e descreve a adaptação estratégica em uma Instituição de Ensino Superior Privada. Realiza-se, assim, uma pesquisa longitudinal, processual, histórica e qualitativa, através de estudo de caso, adotando-se, como técnica de coleta de dados, entrevistas com dirigentes e funcionários da organização e dados documentais. A organização é a Faculdade Capixaba de Nova Venécia - UNIVEN, localizada no Espírito Santo, estudada no período de 1999 a 2002. Pode-se notar que, nesse período, há um acelerado aumento das instituições de ensino superior privadas, surgindo uma grande oferta de novos cursos e vagas, o que provoca alterações significativas na forma de atuação das empresas do setor. Como resultado da pesquisa, tem-se que o processo de adaptação estratégica, ocorrido nessa Instituição, no período de estudo, sofreu influência do Governo, com seus órgãos reguladores, dos seus clientes e dos seus concorrentes, levando-a a priorizar, principalmente, a busca crescente pela qualidade