Estudo dos fatores que intervêm no desempenho do servidor público municipal

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A Constituição Federal do Brasil, por meio de sua Emenda Constitucional n. 19, aprovada em 1998, trouxe alterações na Administração Pública, em especial, a pos-sibilidade do fim da estabilidade do servidor público por insuficiência de desempe-nho; desta forma, este tema cresce em importância como objeto de pesquisa. Anali-sou-se o desempenho e o procedimento de análise do desempenho do servidor pú-blico a partir de uma secretaria da administração municipal na cidade de Cascavel, PR. Utilizou-se metodologia formal de avaliação de desempenho, com o emprego de questionário padrão e entrevista. A avaliação de desempenho da equipe foi consi-derada ótima por meio dos questionários; entretanto, por meio das entrevistas, constatou-se que a avaliação do indivíduo fica relacionada à deficiência de equipa-mento e inadequação do espaço, aos avaliadores sobrecarregados com suas pró-prias atividades, sem tempo para estabelecer objetivos e metas de desempenho com seu pessoal. Conclui-se ser importante trabalhar com os níveis hierárquicos equivalentes a média gerência: coordenadores, encarregados, gerentes, bem como estruturar os setores com equipamentos adequados ao trabalho simultaneamente à concepção de um processo de avaliação de desempenho. The Brazilian Federal Constitution and its Constitutional Amendment n.19, approved in 1998, proposed changes in Public Administration and creates some new variables for the public functionary, especially the possibility of changing the stability of the public server for inadequacy performance. By this way, this theme has its importance as a research theme. The performance of the public server in the municipal administration at Cascavel, PR and the method for evaluation performance was analysed. It was employed the formal methodology for performance evaluation with forms and interviews. The evaluation of the team acting obtained with the forms was considered so good; however, the interviews showed the relativity of the individual evaluation to the deficiency of equipment and the inadequacy of the space, the appraisers overloaded with their activities, without time to establish objectives and goals to the employers. It concludes to be important to work with the equivalent the average management: coordinators, person in charge, managers, as well as to structure the sections with appropriate equipments to work simultaneously to the conception of a process of performance evaluation