Comércio eletrônico

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.É importante conhecer como são definidas as relações entre os agentes econômicos (pessoas, empresas e governos) quando estes utilizam o comércio eletrônico (CE) ou E-business, assim como as barreiras que impedem o acesso dos consumidores. Todavia, as empresas que operam no CE assim como no mercado tradicional devem conhecer profundamente seus consumidores, viabilizando oferecer bens e serviços em conformidade com suas necessidades e expectativas. A criação de uma empresa para vender produtos através do CE requer a utilização de recursos financeiros para pagamentos de fornecedores, salários, impostos e realização de investimentos, assim como acontece nas empresas que operam com o meio de comércio tradicional porém, acredita-se ser importante estudos que demonstrem as características do gerenciamento financeiro para as empresas virtuais. Desta forma, este trabalho realizou um estudo de caso utilizando as informações financeiras de duas empresas, uma virtual (Americanas.com S/A) e outra tradicional (Lojas Americanas S/A) visando encontrar semelhanças ou diferenças sob o aspecto do capital de giro. Foram utilizadas as informações financeiras disponíveis nos balanços patrimoniais e Demonstrativos dos resultados dos exercícios (DREs) de 2000 e 2001, assim como outras informações operacionais não contidas nestas fontes. Através desses dados foram obtidos os índices de liquidez, atividade, rentabilidade e realizado a avaliação através do modelo dinâmico de análise do capital de giro, e posteriormente, a realização das análises de cada índice em conjunto com outros e utilizando as contas patrimoniais que os compõe. Este estudo permitiu demonstrar que os recursos financeiros apresentam fontes e aplicações diferentes nas duas empresas e portanto, indicando que gerenciamento do capital de giro deve ser diferente para as duas empresas avaliadas no estudo de caso