Modelo de gestão humana para empresas intensivas em capital intelectual

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este documento apresenta de forma estruturada a tese Modelo de Gestão do Capital Intelectual Humano. O modelo foi configurado para operar em empresas do tipo burocrática (Ramos 1983) intensiva em capital intelectual humano e do tipo orgânico, mais especificamente do formato profissional e inovadora (Mintzberg 2001). Empresas intensivas em capital humano são aquelas que provêem serviços ou produtos intensivos em conhecimentos, habilidades, características pessoais e comportamentos, possuindo profissionais especializados no nível operacional. Este trabalho adotou como método direcionador a fenomenologia, adotando de forma complementar e implícita, mas não sistematizada e pura, enfoques positivistas, dialéticos, estruturais funcionais e sistêmicos. As categorias relacionadas aos objetivos da pesquisa são fundamentada a luz dos principais autores em quatro capítulos: o capital intelectual, as organizações, o ser humano nas organizações e sistemas e práticas de gestão humana. No sétimo capítulo é apresentado detalhadamente o modelo proposto e no oitavo o seu ensaio na Embraer seguindo os procedimentos da pesquisa-ação. Neste ultimo, um grupo de 19 especialistas desta empresa avaliou como altíssima a utilidade do modelo como referencial para proposição de sugestões de projetos e ações de gestão humana, o que possibilitou inferir que esta tese atingiu seus objetivos, conforme destacado no último capítulo