A variável ambiental do Balanced Scorecard

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O Balanced Scorecard é utilizado por empresas que pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazos, melhorando, assim, sua situação no futuro. As agroindústrias vêm aumentando sua participação no mercado e auxiliando o desenvolvimento econômico de regiões antes só caracterizadas pelas atividades primárias. Por esta razão, elas têm necessidade de acompanhar as constantes alterações do mercado e, para isso, as estratégias de longo prazo são mais viáveis. Estas estratégias podem ser gerenciadas com o auxilio do Balanced Scorecard. Esta pesquisa propõe um modelo do Balanced Scorecard para um curtume; analisando-se os dados colhidos na etapa de pesquisa na empresa e com base na bibliografia consultada, elaborou-se um modelo de Balanced Scorecard para ser implantado em agroindústrias/curtumes. Chegou-se à conclusão de que, além das perspectivas sugeridas por Kaplan e Norton, pode-se propor uma nova perspectiva, a do Meio Ambiente e seus respectivos objetivos e indicadores de desempenho