Trabalho e aprendizado cooperativo suportado por computador para uma agência de publicidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Na sociedade atual as mudanças ocorrem em um ritmo extremamente acelerado. Mercados e consumidores não fogem dessa afirmação, havendo como fator dinamizador disso tudo, a tecnologia. Dessa forma, as organizações necessitam estar em constante adaptação, visando atender as modificações da demanda. Segundo vários autores abordados, os dois principais fatores para que uma organização possa evoluir nesse estado de constante mudança seriam justamente as pessoas que fazem parte da empresa e as modernas tecnologias da informação. Dessa forma, buscou-se montar um planejamento que identificasse soluções tecnológicas de baixo custo a serem implementadas em uma pequena empresa, a fim de que ela possa aproveitar da melhor maneira esses dois ativos (o capital humano e tecnológico). A empresa que serviu de objeto para este trabalho foi a agencia de publicidade Macaia de Comunicação, localizada na cidade de Florianópolis. A escolha da empresa foi baseada nos pressupostos teóricos nos quais o trabalho foi baseado, como conceitos sobre as mudanças nas modernas organizações baseadas no conhecimento, bem como questões relativas à autonomia e cooperação entre indivíduos. Tal objeto de estudo serviu para fixar parâmetros da realidade de uma organização. De posse desses dados, apresentou-se um projeto que visou identificar as melhores soluções para que a empresa estudada aproveitasse da melhor forma seus recursos tecnológicos e o seu capital humano e intelectual. Sendo assim, estruturou-se um sistema de tecnologias baratas e de fácil acesso que auxiliassem no trabalho e no aprendizado dos membros, assim como se estruturou procedimentos que facilitassem o uso do sistema, incentivando a autonomia e a cooperação entre os indivíduos