Estrutura, processo e informação em organizações cooperativistas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoAs organizações, hoje, têm sua sobrevivência e crescimento embasados em agilidade nas decisões, proatividade nas ações e muita participação das informações internas e externas na tomada de decisão. Os meios eletrônicos contribuem muito para que isso aconteça. As informações precisas e no tempo certo tem papel fundamental para os tomadores de decisão. As informações financeiras dentro desta perspectiva adquirem mais valor, pois apresentam o resultado do esforço da organização. Dentro deste contexto, a proposta do presente trabalho é identificar as informações geradas para a gestão financeira da Coperio e investigar se atendem as necessidades da empresa. O desing que caracteriza a presente pesquisa é do tipo exploratório, tendo como método o estudo de caso. A perspectiva é transversal, e uma abordagem metodológica qualitativa. O nível de análise é organizacional e a unidade pesquisada corresponde ao segmento produtivo das cooperativas agropecuárias. A amostra da pesquisa é composta por pessoas da área administrativa da matriz. O tipo de amostragem foi intencional. Os dados foram coletados através da entrevista semi-estruturada, levantamento documental e de arquivo. Utilizou-se um roteiro de entrevista. O tratamento dos dados fez-se de forma descritiva e interpretativa. Para a avaliação dos dados coletados mediante entrevista semi-estruturada foi utilizado a análise de conteúdo, e para os dados secundários a análise documental e de arquivo. Observou-se através da análise que a Coperio tem uma estrutura em forma Divisionalizada, com o centro da administração no escritório da matriz e o centro operacional em unidades que Mintzberg (1995) chama de divisões e na cooperativa são filiais. Os processos chaves da empresa são os de Gerenciamento de Supermercado, Gerenciamento da Loja agropecuária, Gestão da produção de Leite, Gestão da produção de Suínos, Gestão de Cereais, Gerenciamento da Fábrica de Ração, Gerenciamento Financeiro, Gestão da Contabilidade e Gestão de Recursos Humanos. A elaboração de um quadro com os sub-processos e atividades do processo chave financeiro, proporcionou o adequado detalhamento para a identificação dos dados, suas fontes e informações. Como informações gerenciais utilizadas, observamos os relatórios contábeis. São muitos e não selecionados para comparações e projeções. Não está presente a projeção do fluxo de caixa diário e relatório de origem e aplicação de recursos. A informação primária necessita de conferência geral, gerando retrabalho. A informação após a conferência tem confiabilidade e chega no tempo adequado, mas pode reduzir o tempo para emissão dos relatórios mensais. Mediante essas constatações, concluiu-se que a Coperio, possui as informações necessárias para atender suas necessidades no gerenciamento financeiro. Podendo melhorar seus prazos de apresentação dos relatórios mensais, bem como selecionar cinco ou seis que seriam medidas de desempenho interno quando comparados cronologicamente e externo quando comparado a outras empresas do ram