Uma visão técnica da gerência de facilidades da rede interna de telecomunicações voltada ao atendimento ao cliente /

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Este trabalho apresenta a especificação de casos de uso e diagrama de classes genérico que tem como objetivo a deinição de uma visão da gerência de facilidades da rede interna de telecomunicações considerando a necessidade de provisionamento de recursos e configuração da rede visando o aumento da qualidade da prestação dos serviços aos clientes. Facilidade, de um nó da rede, á cada um dos elementos fornecidos pela estrutura de telecomunicções, instalados naquele nó e que serão usados para atender as necessidades dos clientes quanto ao escoamento de voz, dados, imagem, etc