Método para registro, análise e controle de falhas humanas na manutençao de centrais hidrelétricas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Devido à importância da energia elétrica para nossa sociedade industrial, a função manutenção, principal responsável pela confiabilidade de fornecimento desta energia e pela disponibilidade dos equipamentos, é fundamental para a empresa. Porém a qualidade do serviço de manutenção depende, não apenas de equipamentos e métodos, mas também do elemento humano. Um simples erro humano nesta área pode ocasionar perdas consideráveis para a empresa e para a comunidade em geral. Este trabalho descreve os conceitos de manutenção e de erros humanos e propõe um método para registro, análise e controle de falhas humanas na manutenção de uma central hidrelétrica. Mediante a análise de relatórios de anomalias durante um período de dois anos e a classificação das falhas conforme critérios existentes em bibliografia, foi possível propor um método para registro e diagnóstico de erros humanos, com conseqüente aumento do controle gerencial do processo de manutenção e possibilidade de ações preventivas