Flexibidade, variabilidade e participação do cliente em projetos residencias multifamiliares : conceitos e formas de aplicação em incorporações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoO trabalho apresenta um amplo levantamento dos conceitos de flexibilidade e variabilidade e suas formas de aplicação em edifícios residenciais, enfocando as fases de projeto, vendas e construção na forma de incorporação imobiliária. Inclui discussão multidisciplinar envolvendo: arquitetura, tecnologia, qualidade do projeto, administração de obras, marketing e estratégias de produção e competição. O estudo propõe também, diretrizes que permitem aproveitar melhor a flexibilidade dos projetos, mostrando que esta pode auxiliar na redução das incertezas, contribuir para a eficácia das vendas e proporcionar maior satisfação do cliente