Gestão por Avaliação de Desempenho: uma aplicação ao serviço de saúde da Marinha do Brasil

Budgetary restrictions have become much more binding for the Brazilian Navy and both users’ access to health services provided by the Navy Health Service as well as hospitals’ access to new technologies appears to be endangered. This paper aims to evaluate the efficiency of naval hospitals in the light of these concerns, with a view toward designing better managerial tools to enhance health services in the Brazilian Navy. The paper presents an application of Data Envelopment Analysis (DEA) to the study of productive efficiency in selected hospital units of the Brazilian Navy in order to suggest improvements on the use of productive resources by the Navy Health Service. Productive efficiency of hospital units located throughout the country are measured and compared. Data Envelopment Analysis models were used to calculate an efficient frontier for the seven naval hospitals assessed and to identify the group of relatively efficient naval hospitals which were used as benchmarks for calculating the pro-efficiency operation plans for the inefficient units.http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n36p69 As restrições do orçamento da Marinha do Brasil podem reduzir o volume de serviços de saúde prestados pelo Sistema de Saúde da Marinha, apesar de existir uma maior capacidade de resposta das novas tecnologias de assistência e de aumento do número de usuários contribuintes. Este artigo tem o objetivo de avaliar os hospitais navais da Marinha do Brasil no período 2000-2008 à luz dessas preocupações, com vistas a sugerir melhorias pró-eficiência no uso dos recursos produtivos do Sistema de Saúde da Marinha. Calculada uma fronteira de eficiência de sete hospitais navais com o auxílio da Análise Envoltória de Dados (Data Envelopment Analysis – DEA), os hospitais navais relativamente eficientes foram usados como benchmarks para calcular os planos de operação pró-eficiência dos demais. A hipótese markoviana foi utilizada na análise da transição dos hospitais navais entre os estados de eficiência e de ineficiência no longo prazo