A relação entre o potencial de flexibilidade estrutural e o potencial de flexibilidade cultural na TCM Informática Ltda

This work aimed at analysing the flexibility potential of the organizational structure and the cultural flexibility potential of TCM Informática Ltd. The research method used was the qualitative case study. Seventeen employees, out of 29, were interviewed. The data were obtained both from primary sources, through semi-structured interviews, and from secondary sources, particularly documents from the organization. The potential flexibility of the organizational structure was identified through certain categories, such as the basic organizational form, the planning and control systems, and different regulation processes. In addition, the potential flexibility of the organizational culture was identified from the perspectives of identity formation, leadership, unwritten rules and external orientation. Based on the results of these categories, the structural and cultural flexibility potentials of the organization were compared, and a tendency for convergence was identified. In addition to this factor, this work argues that there are more specific characteristics of mechanist and conservative organizations which tend to make the development of organizational flexibility potencial more difficult.Este estudo objetivou verificar a relação entre o potencial de flexibilidade da cultura organizacional e o potencial de flexibilidade estrutural da TCM Informática Ltda. O método adotado nesta pesquisa foi o estudo de caso de caráter predominantemente qualitativo descritivo/interpretativo. A população deste estudo envolveu os empregados da organização com vínculo empregatício. Foram obtidos dados junto a fontes primárias e secundárias a partir de entrevistas semi-estruturadas, documentos da organização e observação direta do local de pesquisa. No total de vinte e nove funcionários, foram entrevistados dezessete empregados. Utilizou-se a análise de conteúdo e a análise documental como técnicas de análise dos dados coletados na pesquisa. A relação entre o potencial de flexibilidade da cultura organizacional e o potencial de flexibilidade estrutural da TCM Informática Ltda foi analisada a partir da caracterização da estrutura e cultura da organização, assim como de seus respectivos potenciais de flexibilidade e da comparação entre ambos. Os resultados deste estudo revelaram uma relação de congruência entre a tendência a um baixo potencial de flexibilidade estrutural e flexibilidade cultural da organização