Coleção de fotografias como preservação do patrimônio cultural e imagético da empresa de trens urbanos de Porto Alegre (TRENSURB)

O presente estudo de abordagem qualitativa e método descritivo, caracteriza-se como um estudo de caso Da Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre (TRENSURB), que busca analisar as necessidades do usuário junto ao acervo imagético e apresenta o estabelecimento de um padrão de organização da coleção de fotografias como preservação do patrimônio cultural e imagético da instituição. Frente às especificidades do acervo imagético, apresenta algumas diretrizes para a gestão documental das fotografias. O acesso à informação torna-se uma questão central, sendo que este processo envolve tanto o profissional quanto o usuário. Observa que a satisfação das necessidades do usuário é fundamental na avaliação do serviço de informação. Analisa a gestão de documentos e o conjunto de procedimentos técnicos e operacionais referentes às atividades de produção, tramitação, classificação, avaliação e arquivamento dos documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento à guarda permanente. Relata o implemento de um sistema informatizado que auxilia no processo técnico das atividades, agiliza a recuperação da informação, age na preservação da integridade dos documentos físicos e possibilita o acesso a informação de maneira mais rápida e ampla. Conclui que a gestão documental é de fundamental importância para o desenvolvimento das atividades dos empregados e para o bom funcionamento da instituição e que a gestão da informação arquivística é um diferencial bastante competitivo aliado às técnicas de arquivamento, de separação e de classificação dos arquivos e documentos, pois a informação é disseminada de forma organizada e diferenciada.This study of qualitative approach and descriptive methodology is characterized by a case study of Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre (TRENSURB), which searches to analyze its users necessity together with the imagery collection and represents the establishment of an organization pattern of the photographs as preservation of the cultural and imagery patrimony of the institution. The access to information becomes a central issue, since this process involves both employee and user. It observes that the satisfaction of the user needs is essential to the evaluation of the information service. It analyzes the documents management and the group of technical and operational procedures regarding the activities of production, processing, classification, evaluation and storage of the documents in the current and intermediate phases, aiming its elimination or gathering and permanent storage. It reports the use of a computerized system that helps in the technical activity process, speeds the information recovery, acts in the preservation of the integrity of the physical documents and enables the access to information in a faster and wider way. It concludes that document management is essentially important for the development of the employee activities and for the well function of the institution and the archivist information management is a very competitive differential, allied to the storage techniques of separation and classification of files and documents, since the information is spread in an organized and differentiated way