Este trabalho tem como objetivo verificar o nível dos serviços a ser oferecido aos clientes de máquinas de venda automática – vending machine. Para tanto, foi utilizada como base de pesquisa uma empresa operadora deste tipo de máquina localizada na região sul do Brasil, doravante denominada KLM. O tema do nível dos serviços a ser oferecido aos clientes de máquinas de vendas automáticas foi escolhido por ser de alta relevância nesse tipo de operação. Nesta pesquisa será explorado o significado dos serviços aos clientes para a empresa como um todo e para a logística especificamente. Os componentes mais importantes dos serviços serão identificados. Será abordado também o planejamento para contingências nos serviços
Cada vez mais, as empresas estão buscando eficiência e qualidade na prestação de serviços pela Tecno...
O objetivo desta monografia é analisar a evolução dos serviços bancários, principalmente aqueles den...
A busca pela prestação de um serviço logístico de excelência tem se tornado o objetivo de diversas e...
Este trabalho tem como objetivo verificar o nível dos serviços a ser oferecido aos clientes de máqui...
Aborda a atual situação dos Serviços Autorizados de reparo de produtos eletrônicos de consumo no Bra...
O presente trabalho propôs-se a analisar o nível de serviço oferecido por uma empresa de bebidas, pr...
No mercado atual, o serviço de pós-venda pode ser considerado um diferencial competitivo capaz de ...
Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Adminis...
Este trabalho busca analisar e comparar os serviços ao cliente do setor de biscoitos no sul do Brasi...
A gestão da cadeia de suprimentos no setor de serviços médicos é uma área que possuí características...
O presente trabalho tem como objetivo identificar e analisar os métodos e instrumentos avaliativos d...
<p>O rápido crescimento do setor de serviços em quase<br>todas as economias do mundo criou uma quant...
As empresas, vistas como clientes, estão mais exigentes nos dias atuais. Estimulam os seus prestador...
As empresas produtoras têm vindo a adicionar combinações integradas de produtos e serviços à sua ofe...
Este trabalho é uma pesquisa descritiva que apresenta informações acerca da percepção de qualidade d...
Cada vez mais, as empresas estão buscando eficiência e qualidade na prestação de serviços pela Tecno...
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