Finanças comportamentais : um estudo do comportamento do consumidor de produtos financeiros

Com o objetivo de entender e explicar como se dá a tomada de decisões financeiras dos indivíduos, o campo de estudos das Finanças comportamentais incorpora em suas teorias aspectos da psicologia e sociologia, e, ao longo dos anos, a área tem ganhado destaque, tanto dentro quanto fora do mundo acadêmico. Este trabalho pretende analisar e compreender como se dá o processo de tomada de decisão financeira em períodos de turbulências econômicas, neste estudo representada pela crise financeira compreendida entre o segundo semestre de 2008 e o primeiro semestre de 2009, para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa em que os resultados se alinham com os principais pressupostos de Finanças comportamentais. Além da busca de referencial bibliográfico na área de Finanças comportamentais, buscou-se incluir também um referencial que forneça instrumentos para a compreensão dos fatores que causam crises econômicas, uma exposição de como opera o sistema financeiro e como funciona a operação e concessão de crédito. Espera-se que este estudo venha trazer uma melhor compreensão do comportamento financeiro dos indivíduos, destacar a importância da área e despertar um maior interesse para a realização de estudos futuros sobre o tema.Aiming to understand and explain how the financial decision-making of individuals works, the studies of behavioral Finance try to incorporate in it´s theories aspects of psychology and sociology, and, over the years, the area has gained prominence, both inside and outside the academic world. This work aims to analyze and understand how the process of financial decision-making takes place in periods of economic turbulence, in this study represented by the financial crisis between the second semester of 2008 and first semester of 2009, for that, a quantitative research was made, in which the results are in agreement with the assumptions of behavioral Finance. Besides a research in the area of behavioral Finance, this work also sought to include a reference that provides tools for understanding the factors that causes economic crises, an exhibition of how the financial system operates and how it works the operation and granting of credit. Is expected that this study provides better understanding of the financial bahavior of individuals, highlighting the importance of the area and raise more interest for the accomplishment of future studies on the subject