El tratamiento del paciente en sufrimento psíquico en la unidad de internación psiquiátrica : expectativas de los familiares

Objetivo: compreender as expectativas de familiares sobre o tratamento do paciente em sofrimento psíquico. Método: estudo qualitativo, de natureza fenomenológica, realizado na Unidade de Internação Psiquiátrica em um hospital geral. Os dados foram produzidos a partir de entrevistas individuais com 15 familiares de pacientes, gravadas, transcritas que propiciaram a análise à luz do referencial da sociologia fenomenológica de Alfred Schutz. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 15998813.7.0000.5327. Resultados: os familiares tinham como expectativas quanto ao tratamento do paciente: ter segurança, tranquilidade e confiança; profissionais preparados; o tratamento com alimentação, higiene e ambiência; o remédio que auxilie na melhora do paciente; o acompanhamento no pós-alta; a alta com brevidade e que o paciente seja tratado com respeito, atenção e carinho. Conclusão: este estudo pode contribuir para o fortalecimento da família no tratamento do paciente e a implementação de novas ações em saúde mental com o objetivo de angariar resultados futuros.Objective: To understand the expectations of the family regarding the patient's treatment in psychological distress. Method: This is a qualitative study of phenomenological nature, carried out at the Psychiatric Hospitalization in a general hospital. Data were produced from individual recorded and transcribed interviews with 15 patients´ relatives, providing the analysis under the phenomenological sociology reference of Alfred Schutz. The research project was approved by the Ethics Committee in Research, CAAE 15998813.7.0000.5327. Results: The family had the following expectations about patient´s treatment: to have security, tranquility and confidence; professionals prepared; treatment with diet, hygiene and ambience; the medicine to patient´s improvement; monitoring post-discharge; discharge with brevity and the patient being treated with respect, attention and affection. Conclusion: This study may contribute to the strengthening of the family in patient care and implementing new actions in mental health for improve future results.Objetivo: comprender las expectativas de familiares sobre el tratamiento del paciente en el sufrimiento psíquico. Método: estudio cualitativo, de naturaleza fenomenológica, realizado em la Unidad de Internación Psiquiátrica en un hospital general. Los datos fueron producidos a partir de entrevistas individuales con 15 familiares de pacientes, grabadas, transcriptas que propiciaron el análisis con el referencial de la sociología fenomenológica de Alfred Schutz. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, CAAE 15998813.7.0000.5327. Resultados: los familiares tenían como expectativas referente al tratamiento del paciente: tener seguridad, tranquilidad y confianza; profesionales preparados; el tratamiento con alimentación, higiene y ambiente; el remedio que auxilie en la mejoría del paciente; el acompañamiento en el post-alta; el alta con brevedad y que el paciente sea tratado con respeto, atención y cariño. Conclusión: este estudio puede contribuir para el fortalecimiento de la familia en el tratamiento del paciente y la implementación de nuevas acciones en salud mental que lleven a resultados futuros