A comunicação na organização do trabalho : construindo identidades ou submissão

A comunicação e a construção da identidade humana na relação do trabalho é um estudo que requer um aprofundamento integrado de vários aspectos. Esta dissertação pretende identificar alguns deles, baseandose principalmente na teoria da ação comunicativa de Habermas, buscando contribuir no esclarecimento entre duas visões distintas na condução da comunicação direta e interpessoal, quais sejam, dois paradigmas: o do conhecimento do que está sendo comunicado ou do entendimento entre sujeitos capazes de pensar, agir e interagir. Para compreender o porque dos ruídos numa comunicação que pretende cumprir a função de integração social, por existir para organizar o trabalho, buscou-se fazer um parâmetro com os valores culturais que orientam as condutas no agir comunicativo, procurando estabelecer uma relação entre os dois níveis de realidade: do sistema formal, do dito no discurso; e das ações, das condutas, que revelam as identidades. O problema então desta pesquisa não está no estudo da linguagem, mas, nos códigos de valores que estão dando sentido à linguagem no universo pesquisado. Para facilitar a interpretação, a partir do referencial teórico, foram criadas categorias do que seriam considerados valores de uma lógica mais tradicional ou mais moderna. Compreender os sentidos no Agir Comunicativo, pode ajudar na passagem da ação para o discurso consciente, manifesto e coerente, onde as atitudes representem identidades revelada