Estudo de critérios para desenvolvimento de serviços interativos para TV digital de acordo com a abordagem baseada no usuário

Com a chegada da TV Digital na sociedade, uma nova perspectiva se abre para que sejam formulados novos conceitos de comunicação e interatividade. Os usuários passam a ser agora parte ativa do processo de comunicação,podendo interagir de forma espontânea ou estimulada. Com essas possibilidades, as emissoras podem criar conteúdos interativos que agreguem mais valor aos diversos gêneros televisivos e tornem a nova tecnologia mais atrativa e, consequentemente, criem novas regras de negócios para empresas. O objetivo deste estudo é identificar qual serviço interativo é mais adequado e um determinado gênero televisivo. Neste trabalho, apresentamos uma pesquisa quantitativa e qualitativa de acordo com abordagem baseada no usuário, relacionando gêneros televisivos específicos com serviços interativos para TV-Digital sobre a plataforma Ginga, através de um estudo exploratório em desenvolvimento a partir das falas de setenta e sete telespectadores (n = 77) que aceitaram participar do estudo, em condições físicas e mentais para responderem os instrumentos. Em seguida, foi aplicado um questionário para a realização de uma análise sóciodemográfica e qualitativa das opiniões dos usuários sobre que tipo de serviço é mais atrativo.Os resultados apreendidos de uma entrevista semi-estruturada foram submetidos aos softwares SPSS 17.0 e Alceste 4.8 Foram apresentados e demonstrados três conteúdos de gêneros televisivos, acrescentados de componentes com serviços interativos desenvolvidos em NCL e Lua, para um universo de telespectadores da cidade de João Pessoa-PB. Os dados coletados e analisados foram interpretados subsidiados do referencial teórico pertinente e apresentados em tabelas, figuras, quadros e temas. Os dados da pesquisa de opinião são apresentados e os resultados são discutidos e analisados,sobre a ótica do usuário