Qualidade na modelagem de processos de software

A melhoria dos processos tem se tornado importante para o sucesso de empresas de desenvolvimento de software, pois elas dependem da qualidade e da eficiência do processo executado. A Melhoria de Processos de Software (MPS) envolve, muitas vezes, a modelagem de processos que pode considerar modelos e normas de qualidade de processo. O tema deste trabalho é a análise da qualidade da modelagem ou documentação de processos de software. Assim, objetiva-se definir um conjunto de características de qualidade de modelos ou documentos de processo que permita criar um instrumento de avaliação de qualidade. Para tanto, foi realizado um mapeamento sistemático a fim de encontrar características de qualidade de modelagem de processos, essas características foram posteriormente avaliadas/validadas através de um survey. O modelo final de características de qualidade é apresentado bem como diretrizes para seu uso. ___________________________________________________________________________ ABSTRACTProcess improvement has become important to the sucess of software development companies, because they depend on the quality and efficieny of the executed process. The Software Process Improvement (SPI) often involves the modeling of processes that can consider models and process quality standards. The theme of this work is the analysis of quality of the modeling or documentation software process. The aim of this work is to define a set of quality characteristics of models or process documents in order to create an instrument for quality evaluation. Therefore, a systematic mapping was conducted in order to find quality characteristics of modeling of processes, these characteristics were then evaluated/validated through a survey. The final model of quality characteristics is presented as well as guidelines for their use