A importância do líder no ambiente de trabalho : estudo de uma agência de uma instituição financeira nacional

Este estudo teve por objetivo geral identificar os estilos de liderança de uma instituição financeira localizada em Santa Maria da Vitória – BA, na percepção dos seus funcionários. No referencial teórico, utilizaram-se as teorias que fundamentam os estilos de liderança. Foi realizada uma pesquisa de campo, com abordagem quantitativa, envolvendo os funcionários da agência pesquisada. Participaram efetivamente da pesquisa 17 sujeitos o que corresponde a 89,47% do universo investigado. A pesquisa utilizou a Escala de Avaliação do Estilo Gerencial (EAEG), construída e validada por Melo (2001), que contém 19 itens para serem respondidos com base em uma escala tipo Likert, de cinco pontos. A análise dos dados foi feita com a ajuda do Microsoft Excel 2007 e foi verificada a presença dos três estilos descritos por Melo (2001): Situacional, Tarefa e Relacionamento. Os gerentes da agência de Santa Maria da Vitória – BA apresentaram comportamento satisfatório no que diz respeito à liberdade de trabalho de seus subordinados