Diagnóstico organizacional: uma análise do clima organizacional em uma concessionária do Distrito Federal

Este estudo visa apresentar a pesquisa de clima organizacional feita com os colaboradores de uma concessionária de automóveis do Distrito Federal. Tem como objetivos específicos identificar o nível de satisfação e motivação dos colaboradores da empresa, os principais problemas relacionados ao clima organizacional bem como os pontos críticos deste na concessionária e a influência que fatores externos à organização exercem sobre os colaboradores e consequentemente ao clima organizacional. O referencial teórico discorre sobre as definições de trabalho, cultura e clima organizacional, além de postulações sobre a saúde do sujeito no ambiente organizacional. O estudo foi realizado com 31 (trinta e um) funcionários de uma concessionária de automóveis. A abordagem utilizada foi a mista, com a utilização de 2 (dois) questionários quantitativos e uma folha de respostas para a coleta de dados qualitativos referentes às questões dos questionários. Os resultados foram analisados quantitativamente, e corroborados com as citações dos profissionais. A partir da análise dos dados pôde-se identificar se o clima organizacional desta organização é ou não satisfatório. Os dados indicam que os profissionais estão satisfeitos com a empresa e com o ambiente de trabalho. Por outro lado, também indica que os fatores remuneração, segurança profissional, burocracia e cultura organizacional causam descontentamento. Nota-se ainda que os fatores externos à organização são avaliados pelos participantes como satisfatórios, não causando grandes impactos na organização