Uma ontologia de cartas de serviços ao cidadão

O presente artigo trata da oferta de dados abertos ao público via Cartas de Serviços ao Cidadão que, por força de lei, devem ser disponibilizadas na Web por todas as Instituições Públicas do país. Daí a importância de padrões de organização da informação que facilitem a manipulação e disponibilização dessas informações. É nesse sentido que técnicas oriundas da Web Semântica, e particularmente as ontologias, vêm sendo consideradas como alternativa privilegiada para a disponibilização de dados públicos de maneira mais concisa, facilitando inferências a partir desses dados. Para apresentar uma possível solução para o cenário descrito, a partir de uma Ontologia de Cartas de Serviços ao Cidadão, foi desenvolvida uma aplicação que permite realizar pesquisas a partir destes dados