Expectations regarding the care of the elderly offered by the health center númeo three of Ceilândia - Distrito Federal

A presente pesquisa foi um estudo descritivo de caráter exploratório, com abordagem quanti-qualitativa, teve como objetivo identificar quais as expectativas dos idosos quanto ao atendimento oferecido pelo Centro de Saúde nº 03 da Ceilândia – DF. Foram coletados informações por meio de entrevista com instrumento semi-estruturado com 50 idosos que utilizavam os serviços oferecidos pelo Centro de Saúde. Na investigação identificou a prevalência do sexo feminino (68%), idade média de 69 anos, casados, em sua maioria católicos, com primeiro grau incompleto e com renda entre 1 e 2 salários mínimos. O Centro de Saúde tem como principal atividade a consulta médica, e consequentemente é a atividade mais procurada pelo idoso (70%) e quase metade da amostra referem não precisar de nenhuma outra atividade e os demais gostariam que tivessem atividades com movimentos, culturais ou educativas. As sugestões dos idosos para contribuir para um melhor atendimento foram: aumento do número de médicos e consultas, maior disponibilidade de medicações/exames e maior qualificação (humanização) do atendimento do profissional de saúde. As expectativas dos idosos em relação ao atendimento foram boas (60%).This research was a descriptive exploratory study with quanti-qualitative approach, aimed to identify the expectations regarding the care of the elderly offered by the Health Center of Ceilândia No. 03 - DF. We collected information through interviews with semi-structured instrument with 50 elderly people who used the services offered by the Center for Health Research identified the prevalence in females (68%), average age 69, married, mostly Catholics with primary school and those earning between one and two minimum wages. The health center's main activity is the medical consultation, and consequently is the most popular activity for the elderly (70%) and almost half the sample reported not need any other activity and the others would like to have activities with movements, cultural or educational . The suggestions of the elderly to contribute to a better attendance were: increased number of medical consultations and, greater availability of drugs / exams and higher qualification (humanization) of care of health professionals. The expectations of older people relative to the treatment were good (60%)