Definição de um catálogo de medidas para a análise de desempenho de processo de software

Projetos de desenvolvimento de software têm apresentado problemas recorrentes de desempenho de custo, prazo e qualidade. A complexidade de gestão destes projetos requer que medidas de desempenho e técnicas de gestão quantitativa sejam aplicadas para identificar de forma precisa a situação do projeto e prever a sua capacidade de atender aos objetivos futuros. Contudo, os estudos a respeito deste tema apresentam exemplos de fracassos na implantação de programas de medições nas organizações, devido à definição de um grande número de medidas inúteis, muito complexas, não padronizadas e desalinhadas com a estratégia da organização. Torna-se importante, então, identificar as medidas relevantes para a avaliação de desempenho dos processos envolvidos no desenvolvimento de software. Considerando que as áreas de processos da categoria de engenharia do CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development) correspondem à maior parcela do esforço dos projetos de software, esta pesquisa tem como objetivo identificar um catálogo de medidas que permitam a análise de desempenho destes processos. Para tal, foram coletadas e classificadas as medidas de desempenho de software mais referenciadas na literatura. Estas medidas foram então consolidadas em indicadores e organizadas em um catálogo, que permite a análise do desempenho dos processos das áreas de processos de engenharia do modelo CMMI-DEV, a partir de diferentes perspectivas de desempenho. Esta pesquisa apresenta um exemplo da aplicação de algumas medidas do catálogo em um projeto de software, sugerindo os passos para a implantação do catálogo nas organizações que buscam a análise precisa do desempenho de seus processos de desenvolvimento de software.Software development projects have showed recurring problems of performance on costs, schedule and quality. The high complexity of managing these projects requires that erformance measures and quantitative management techniques be applied to identify precisely the projects situation and its ability to meet future goals. However, studies on this subject have show several examples of failures in the implementation of measurement programs due to a large number of complex, not standardized and unnecessary measures, not aligned with the organization strategy. It is important to identify relevant measures to assess the performance of the processes involved in software development. Considering that the engineering process areas of CMMI-DEV (Capability Maturity Model for Development) represents the largest amount of effort involved in software projects, this research aims to identify a catalogue of measures, which allow the performance analysis of these processes. To this end, the software performance measures most referenced in the literature were collected and classified. These measures were then consolidated into indicators and organized in a catalogue, which allows the analysis from different performance perspectives of the engineering processes areas of CMMI-DEV. This research presents an application example of the catalog of measures, and suggests the steps for the deployment of the catalog in organizations that aims to precisely analyze the performance of its software development processes