A influência dos relacionamentos de confiança no desempenho dos líderes e equipes: um estudo de caso

Na Era do Conhecimento as empresas buscam cada vez mais inovar e se tornarem competitivas. Neste contexto o líder precisa ser capaz de influenciar um grupo em direção ao alcance dos objetivos estabelecidos e desejados pela organização. Dentro dessa perspectiva as relações de confiança passam a ser fator de grande relevância na gestão dos relacionamentos nas organizações, aumentando ou diminuindo a capacidade de ação do líder e conseqüentemente das equipes. O presente trabalho de pesquisa investigou a influência dos relacionamentos de confiança no desempenho de líderes e equipes a partir de um estudo de caso. Para isso, foi realizada uma pesquisa em duas Entidades de Direito Privado, criadas e mantidas pelas classes empresariais da Indústria. O espaço amostral foi constituído de um grupo de 31 líderes e 180 membros das equipes, totalizando 211 questionários. Os itens que compõem o instrumento de coleta de dados foram elaborados com base na revisão de literatura, levantamento junto a uma parte da amostra e validação semântica, realizada antes da aplicação do mesmo. Após a coleta de dados foi realizada a análise fatorial, onde foram realizadas análises descritivas e exploratórias dos dados, para verificar a fatorabilidade do instrumento e estabelecer a quantidade de fatores possíveis a serem testados, utilizando-se o SPSS (Statistical Package for Social Sciences). As principais contribuições do presente trabalho foram analisar o posicionamento dos colaboradores sobre como os relacionamentos de confiança se relacionam com o desempenho de líderes e equipes e caracterizar teórica e empiricamente a importância dos relacionamentos de confiança nas Organizações. Os resultados evidenciaram, que no estudo de caso apresentado, os relacionamentos de confiança possuem correlação positiva forte com o desempenho de líderes e equipes.The companies in the age of the knowledge search each time to innovate and becoming competitive. In this context the leader needs to be capable to influence a group in direction of the reach of the objectives established and desired for the organization. Inside of this perspective the reliable relations start to be great relevance factor in the relationships management of Organization increasing or diminishing the leaders capacity of action and consequently of the teams. The obvious researchs work investigated the relationships reliable influence in the performance of the leaders and teams from a cases study. A research was carried out in two private laws Entities, created and kept by industry employers class. The sample space was constituted by 31 leaders and 180 teams members having totalized 211 questionnaires. Itens that compose the instrument of collection of data had been elaborated on the basis of the revision of literature, together survey to a part of the sample and semantic validation , carried through before the application exactly. After the collection of data was carried through the factorial analysis, where descriptive and exploratórias analyses of the data had been carried through, to verify the fatorabilidade of the instrument and to establish the amount of possible factors to be tested, using the SPSS (Statistical Package will be Social Sciences). The main contributions of this study were to analyze the placement of staff about the relationships of trust correlate with the performance of leaders and teams and characterized theoretically and empirically the importance of the relationships of trust in organizations. The results showed that in the case study presented, the relationships of trust have strong positive correlation with the performance of leaders and teams