Quality of work life: the perception of technical administrative at IFCE

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) à um tema que ganhou importÃncia dentro das organizaÃÃes modernas, especialmente a partir da dÃcada de 1990. Os objetivos desta pesquisa sÃo: realizar um diagnÃstico das percepÃÃes sobre QVT entre os servidores pesquisados e comparar essas percepÃÃes de acordo com as variÃveis cargo, sexo, campus em que trabalha, escolaridade, tempo de serviÃo e remuneraÃÃo. Esta pesquisa caracteriza-se como quantitativa, exploratÃria e descritiva. Aplicou-se um questionÃrio constituÃdo por 8 (oito) itens de caracterizaÃÃo dos sujeitos entrevistados (sexo, idade, escolaridade, cargo, cargo comissionado, campus em que trabalha, tempo de trabalho e remuneraÃÃo), e por uma escala adaptada sob autorizaÃÃo do Modelo Biopsicossocial e Organizacional - BPSO-96, de Limongi-FranÃa, constituÃda por 39 (trinta e nove) itens. Os dados foram coletados em uma amostra com 142 tÃcnicos administrativos do IFCE, distribuÃda proporcionalmente em cinco unidades da instituiÃÃo pesquisada: reitoria, nos campi de Fortaleza, MaracanaÃ, Caucaia e CanindÃ. Para validar os itens do questionÃrio utilizaram-se tÃcnicas de anÃlise fatorial ( mÃtodo dos componentes principais e rotaÃÃo VARIMAX). Os itens da escala aplicada distribuÃram-se em cinco fatores que explicam 68,1% da variÃncia total: relaÃÃes de trabalho, processos de trabalho e suas relaÃÃes interpessoais, condiÃÃes de saÃde e bem-estar pessoal, carreira funcional e procedimentos administrativos. ApÃs o tratamento estatÃstico foram encontradas diferenÃas significativas em trÃs variÃveis independentes: sexo, idade e cargo. As mulheres demonstraram maior satisfaÃÃo com os aspectos de saÃde do que os homens. Os sujeitos maiores de 60 anos de idade estÃo mais satisfeitos com sua QVT do que aqueles das demais faixas etÃrias. Os ocupantes de cargo nÃvel C (fundamental), por sua vez, demonstraram maior satisfaÃÃo que os ocupantes de cargos de nÃveis D (mÃdio) e E (superior). A nota total na escala apresentou mÃdia 5,4 , com coeficiente de variaÃÃo 27,3%, indicando que a distribuiÃÃo na escala à homogÃnea, o coeficiente de assimetria -0,12 mostra uma pequena concentraÃÃo acima da mÃdia. Em relaÃÃo aos aspectos organizacionais observou-se nota mÃdia 5,6 , coeficiente de variaÃÃo 33% e coeficiente de assimetria -0,13. Essa distribuiÃÃo apresentou grau baixo de heterogeneidade e pequena concentraÃÃo das notas acima da mÃdia. Os itens referentes aos aspectos biolÃgicos (mÃdia 5,0) e aos aspectos sociais (mÃdia 5,6) apresentaram distribuiÃÃo heterogÃnea da nota e coeficiente de assimetria muito baixo (0,04 e 0,09, respectivamente). Os aspectos gerais de saÃde apresentaram mÃdia 3,4, coeficiente de variaÃÃo 43,1% e coeficiente de assimetria 0,85, foi o fator que apresentou menor mÃdia e maior concentraÃÃo de notas acima da mÃdia. Finalmente, quanto aos aspectos psicolÃgicos, foi encontrada a maior mÃdia (6,1), coeficiente de variaÃÃo 29,2%, indicando que a distribuiÃÃo das notas à homogÃnea e uma concentraÃÃo muito baixa das notas abaixo da mÃdia, com coeficiente de assimetria 0,05. O estudo contribuiu para o entendimento da dinÃmica da QVT dos tÃcnicos administrativos do IFCE e pode servir de suporte para decisÃes gerenciais importantes para o comprometimento e a produtividade dos servidores no desenvolvimento de suas atividades cotidianas.The Quality of Work Life (QWL) is a topic that has gained importance within modern organizations, especially from the 1990Âs. The aim of this thesis was to analyze the degree of satisfaction of technical administrative at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Cearà with their QWL before the impacts of the expansion of the institution. The research is characterized as quantitative, descriptive and exploratory. It was applied a questionnaire consisting of eight (8) items characterizing the subjects interviewed (gender, age, education, position, commissioned position, working on campus, working time and reimburse) and a scale adapted with permission Model Organizational and Biopsychosocial - BPSO-96, Limongi-France, consisting of 39 (thirty nine) items. Data were collected on a sample of 142 technical administrative IFCE, proportionally distributed into five units of the research institution: the rectory, on the campuses of Fortaleza, MaracanaÃ, Caucaia and CanindÃ. To validate the questionnaire was used factor analysis techniques (principal components method and rotation VARIMAX), items were distributed into five factors explaining 68.1% of the total variance: labor relations, work processes and their interpersonal relationships, health and personal well-being, career and functional administrative procedures. After, statistical significant differences were found in three independent variables: gender, age and position. Women showed greater satisfaction with aspects of health than men. The subjects over 60 years of age are more satisfied with their QWL than those of other age groups. The occupants of office level C (elementary level), in turn, showed greater satisfaction that officeholders levels of D (high school) and E (high education degree). The total score on the scale had a mean 5.4, coefficient of variation 27.3%, indicating that the distribution is homogeneous on the scale, the asymmetry coefficient -0.12 shows a small concentration above average. Regarding the organizational aspects observed average grade 5.6, 33% coefficient of variation and asymmetry coefficient -0.13. This distribution presents low degree of heterogeneity and small concentration of above average grades. Itens related to biological aspects (average 5.0) and social aspects (mean 5.6) were homogenous and note asymmetry coefficient very low (0.04 and 0.09, respectively). The item related to general health issues, with an average of 3.4, coefficient of variation 43.1% and asymmetry coefficient 0.85, was the aspect that showed greater variability in the notes and the highest concentration of above average grades. Finally, the items related to psychological aspects, with an average of 6.1, with coefficient of variation 29.2% indicating that the grade distribution is homogeneous and with very low concentration of the notes below average, with skewness coefficient 0.05. The study contributed to understanding the dynamics of QVT of administrative technicians in the IFCE and can serve to support important management decisions for the commitment and productivity of the servers in the development of their daily activities