SNMP Monitoring for assessing the quality of chamadaas in a VoIP environment

A transmissÃo de voz pela rede IP vem conquistando a cada dia mais usuÃrios, pela facilidade do uso e reduÃÃo de custo nas ligaÃÃes. Voz sobre IP, ou simplesmente VoIP,à uma aplicaÃÃo que transmite voz empacotada pelo protocolo IP (Internet Protocol). Em VoIP, a voz à transmitida em uma rede de pacotes IP, o que vem a se tornar um desafio no que diz respeito à qualidade das chamadas, pois a rede IP nÃo à adequada para transportar pacotes em tempo real, jà que seu funcionamento baseia-se no best efiort, ou seja, no melhor esforÃo. Devido a essa caracterÃstica, a rede IP nÃo garante a entrega confiÃvel dos pacotes ao seu destino. Estudos sobre a qualidade da chamada nas redes VoIP sÃo muito relevantes, pois este à um fator chave para conquistar o usuÃrio que por sua vez, està cada vez mais exigente. Com o crescente desenvolvimento de novas aplicaÃÃes, como a voz sobre IP, a tarefa de gerÃncia se torna fundamental para manter o bom funcionamento da rede e conseqÃentemente, garantir a satisfaÃÃo dos usurÃrios. Este trabalho tem como proposta apresentar um cenÃrio com base no modelo de gerÃncia SNMP ( Simple Network Management Protocol) para monitorar o comportamento dos fatores, tais como perdas e atrasos que degradam a qualidade das chamadas e a mediÃÃo da qualidade dessas chamadas em uma rede VoIP. Monitorar o comportamento desses fatores e o resultado da qualidade das chamadas manterà o administrador da rede informado periodicamente a respeito dessas informaÃÃes e, conseqÃentemente, permitirà obter o grau de satisfaÃÃo dos usuÃrios. Tem-se tambÃm como objetivo, desenvolver uma aplicaÃÃo que implemente o cenÃrio proposto, este cenÃrio à composto por cinco entidades como AplicaÃÃes VoIP, Ferramenta Coleta, Daemon EstatÃstico, Agente e Gerente. A descriÃÃo das informaÃÃes que compÃem a base de dados do Agente e a descriÃÃo do arquivo de configuraÃÃo do Daemon EstatÃstico estÃo disponÃveis nos ApÃndices. O cÃdigo fonte da aplicaÃÃo de monitoramento à todo em cÃdigo aberto e se encontra na Universidade Federal do Cearà -UFC. Outros pesquisadores da UFC estÃo utilizando a aplicaÃÃo aqui desenvolvida para auxiliÃ-los no desenvolvimento de novas pesquisas em voz sobre IP