ESTRATÉGIAS DE TI PARA A INTEGRAÇÃO ELETRÔNICA DA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ESTADO DA ARTE E DA PRÁTICA

A informação passou a ser vista ao longo do tempo como um insumo importante para a tomada de decisão e para a obtenção de vantagens competitivas pelas empresas. A tecnologia passou a fazer parte do cotidiano das empresas para melhor administrá-la e disseminá-la. Entretanto, nem sempre as organizações adotaram esse caminho de forma planejada. Percebe-se uma confusão no uso de conceitos e de soluções em TI, que se estende para o tema da integração eletrônica da informação. O trabalho consistiu em uma revisão da literatura sobre a integração de sistemas e de dados, verificando-se os conceitos mais comuns, as soluções mais utilizadas e as promessas encontradas. Além disso, realizou-se uma pesquisa de campo, na qual gestores expuseram em entrevistas qualitativas o que acontece na prática sobre o assunto, aludindo a benefícios, problemas e requisitos para o desenvolvimento e adoção de soluções de integração.Organizations began to see information like an important component for decision making and obtaining above average profits, when well used. Computational tools and communication technologies became common on the quotidian of these organizations. However, those tools and technologies weren`t always adopted through the right way. We notice confusion on the use of concepts and the adoption of solutions on IT and that problem extends to information integration. This work consisted on an intense review of the literature about systems and data integration, verifying most common concepts, most utilized solutions and promises about them. Besides, a field research was realized, which manages showed on qualitative interviews what actually happens about this subject, referring to benefits, problems and requisites for the development and adoption of integration solutions