INGLÊS PARA A ÁREA DE TURISMO: ANÁLISE DE NECESSIDADES DO MERCADO E DE APRENDIZAGEM

O objetivo deste estudo é identificar as necessidades da situação de aprendizagem (necessidades dos alunos) da língua inglesa dos estudantes de um curso técnico em Turismo e Hotelaria em uma escola técnica estadual, e da situação-alvo (necessidade do mercado de trabalho), comparando-as com a proposta curricular existente. Para levantar os dados, foram utilizados como instrumento de coleta: questionários, entrevistas semi- estruturadas e documentos sobre o curso de Turismo e Hotelaria e sobre a disciplina Inglês Instrumental. O principal arcabouço teórico que norteou esta pesquisa está fundamentado nos trabalhos de Hutchinson e Waters (1987/1996), Dudley-Evans e St. John (1998/2005) e Robinson (1991), autores da linha de estudo de ensino de línguas denominado Inglês para Fins Específicos - ESP (English for Specific Purposes), ou Abordagem Instrumental, termo adotado no Brasil. A análise dos dados confirma a extrema necessidade da situação de aprendizagem e da situação-alvo da compreensão auditiva e da produção oral. No entanto, o ensino da habilidade de leitura de gêneros discursivos tais como sites, folhetos, regulamentos, entre outros, precisa ser redimensionado. Esta pesquisa pretende dar subsídios para uma adequação do curso de Inglês Instrumental atualmente implementado na escola técnica onde esta pesquisa foi realizada, tendo em vista as necessidades dos alunos desta unidade escolar e do mercado de trabalho.The aim of this study is to identify, first, the learning needs of students that study English as a foreign language in a technical course in Tourism and Hotel Management in a state school, and, second, the target needs for work in the market; in addition, the study compares the students` needs and market needs with the course syllabus followed in the school. The data were collected through questionnaires, semi-structured interviews and documents about the Tourism course and about the English course. The main theoretical framework of this study is based on Hutchinson & Waters (1987/1996), Dudley-Evans & St. John (1998/2005) and Robinson (1991), authors of the approach called ESP - English for Specific Purposes, or Inglês Instrumental, as it is known in Brazil. The analysis of the data confirms that, in both learning and target situations, speaking and listening skills are extremely important. However, the teaching of reading skills for genres such as web sites, brochures, and regulations must be reevaluated and adjusted to the reality of student and market needs. Suggestions are presented for new directions toward making the ESP course under study more suitable for both the learner and the market