APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE SISTEMAS À DEFINIÇÃO DE PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

A qualidade de um produto de software depende fortemente da qualidade do processo de software utilizado em seu desenvolvimento. Para auxiliar na definição de um processo de qualidade, existem diversos modelos de processo, modelos de maturidade e normas de qualidade. Entretanto, a tarefa de elaborar ou melhorar o processo de desenvolvimento de sistemas pode se tornar árdua devido à grande quantidade de informações disponíveis e decisões a serem tomadas. Outro grande problema é o risco de definição de um processo que não seja eficaz, ou seja, não melhore a qualidade dos sistemas ou somente aumente a burocracia no desenvolvimento. Esta dissertação apresenta uma abordagem para definição de processos de desenvolvimento de sistemas baseada nos conceitos da análise de sistemas, ressaltando a analogia existente entre a elaboração de um processo e de um software. Uma das principais características da abordagem é o enfoque na área de Gerência de Riscos, visando o controle dos riscos identificados na definição do processo bem como os possíveis riscos na execução do processo de desenvolvimento.Software quality depends heavily on the quality of the process used to develop it. In order to assist the definition of an adequate process, there are several process models, maturity models and quality standards. However, creating or improving a software development process may be tough due to the large amount of available information and decisions that have to be made. Another central problem is the risk of defining an ineffective process, that is, one that increases the bureaucracy but doesn`t improve the quality of the systems developed with its support. This dissertation presents an approach for defining software development processes based on the concepts of system analysis, based on the analogy between software and process elaboration. One of the most important attributes of this approach is the focus on Risk Management, considering the identified risks in the process definition as well the possible risks during software process execution