Mulheres em situação de violência e atenção em saúde mental: um estudo no município de Natal (RN)

O presente estudo tem como finalidade conhecer o acolhimento e atenção dispensados às mulheres com demandas em saúde mental nos serviços especializados para o enfrentamento da violência, bem como pela rede de atenção psicossocial no município de Natal/RN. Trata-se de uma pesquisa qualitativa caracterizada como pesquisaintervenção realizada no ano de 2011. O estudo se iniciou no Centro de Referência no qual foram realizadas entrevistas semiestruturadas individuais direcionadas à equipe técnica e gestora, objetivando-se conhecer os cuidados ofertados em relação à clientela supracitada. A partir do Centro de Referência foram identificados, por meio da análise de fichas de cadastro, os itinerários percorridos pelas usuárias através da rede de atenção psicossocial e rede hospitalar. Após a identificação dos mesmos foram visitados dois Centros de Atenção Psicossocial, dois Hospitais Psiquiátricos, uma Unidade Básica de Saúde e a Casa Abrigo local. Nestes equipamentos investigou-se o acolhimento e procedimentos oferecidos às usuárias em situação de violência, o conhecimento das políticas para mulheres e a articulação com a rede de atenção às mulheres, por meio de entrevistas com roteiros semi-estruturados individuais direcionadas aos profissionais de referência. As entrevistas foram analisadas tendo como ponto de partida o referencial teórico da Análise Institucional francesa, o qual prevê a eleição de analisadores para a leitura crítica das dimensões instituídas nas práticas de cuidados das equipes que fizeram parte do estudo. Os resultados da pesquisa revelaram dificuldades por parte das mesmas no acolhimento das usuárias com este perfil, tanto nos serviços de enfrentamento à violência quanto nos serviços de saúde mental. Tal fato ocasionava a desassistência no âmbito da garantia dos seus direitos, cessando as possibilidades de enfrentamento das situações de violência, bem como de cuidados no âmbito da saúde mentalThe present study aims to meet the attention given to women with mental health needs in specialized services for the fight against violence against women, as well as psychosocial care network in the municipality of NatalRN. It is a qualitative research characterized as research-intervention that took place in the year 2011. The study started in the Centre of Reference in which individual semi-structured interviews were carried out directed to the coaching staff and manager, in order to know the care offered in relation to the aforementioned clientele. From the Reference Centre were identified through analysis of registration records, the routes traversed by users through the network of psychosocial care and hospital network. After the identification of the same were visited two day-care Centers, two psychiatric hospitals, a basic health Unit and the local shelter. In these organizations was investigated the reception and procedures offered to users in situations of violence, the knowledge of policies for women and the coordination with the attention to women, through interviews with semi-structured individual scripts directed to professionals. The interviews were analyzed taking as starting point the theoretical framework of French Institutional Analysis, which includes the assumption of events analysers for the critical reading of dimensions introduced in the practices of care of the teams that took part in the study. The survey results revealed difficulties on the part of the same host of users with this profile, both in the face of violence as services in mental health services. This fact led to the lack of support under the guarantee of their rights, ceasing the possibilities of confronting the situations of violence, as well as in the context of mental health car