Práticas e ferramentas de gestão do conhecimento aplicadas à engenharia de software: um estudo de caso

O desenvolvimento de software é um trabalho intensivo em conhecimento e envolve muitas pessoas trabalhando em diferentes fases e atividades. Este trabalho teve como objetivo verificar como uma organização de desenvolvimento de software gerencia o conhecimento, transformando-o em um recurso estratégico. Foi realizada uma revisão bibliográfica sobre Engenharia de Software e Gestão do Conhecimento. Os conceitos adquiridos foram aplicados no desenvolvimento de um Portal de Conhecimento envolvendo: ferramentas de colaboração, mapeamento de processos, mapa de competências, Intranet, comunidades de prática, learning organization entre outros. Concluiu-se que a Gestão do Conhecimento é, de fato, importante para as organizações de desenvolvimento de software