Ferramentas para gestão do conhecimento no planejamento estratégico de tecnologia da informação

O Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem demonstrado ser o diferencial no mercado entre as diversas organizações, sendo responsável pela integração da TI com o restante do contexto organizacional. Porém, as novas tendências de um mercado cada vez mais competitivo apontam a necessidade da gestão de uma característica que incorpora, entre outros fatores, a identidade da organização – o conhecimento. A relação entre essas duas perspectivas tem sido desconsiderada por muitas abordagens existentes para PETI, o que pode comprometer os seus resultados. Este trabalho se propôs a fazer um estudo sobre a gestão do conhecimento e sobre os modelos de PETI com o propósito de identificar ferramentas da gestão do conhecimento que possam agregar valor as metodologias PETI. É abordado neste trabalho um modelo de integração entre determinadas ferramentas da gestão do conhecimento e as metodologias PETI de acordo com suas atividades. Com a devida incorporação da gestão do conhecimento às metodologias PETI será possível aumentar a aderência dos resultados do mesmo à realidade da organização, já que não estaremos mais nos referindo a um modelo de PETI genérico, mas sim a um concebido de acordo com a realidade da organização