Teste de software com ênfase em conhecimento: uma proposta de estratégia

A complexidade do desenvolvimento de software tem aumentado a cada ano especialmente no que dizem respeito a artefatos de documentações, linhas de código e no número de pessoas nas equipes de desenvolvimento. Assim, é cada vez mais difícil gerenciar o ciclo de vida destes produtos e a conseqüente manutenção da qualidade, orçamento e prazos. Pesquisas recentes apontam as facilidades que a Gestão do Conhecimento proporciona às situações que demandam conhecimento sempre disponível e facilmente acessível. O objetivo deste trabalho foi investigar os processos de teste de uma empresa de desenvolvimento de software e propor a incorporação de modelos, ferramentas e práticas de Gestão de Conhecimento como forma de obtenção de ganhos na eficiência das homologações do produto. Para isso, realizou-se um estudo de caso exploratório com base nas principais práticas e ferramentas de Gestão do Conhecimento atualmente em uso. Preliminarmente, os resultados indicam a aceitação da incorporação das práticas e ferramentas propostas por seus usuários e o adequado apoio à atividade de teste na organização. Conclui-se que a Gestão do Conhecimento pode ser utilizada de maneira efetiva no apoio à atividade de teste de software, viabilizando qualidade e o atendimento de orçamentos e prazos