Planejamento da produção: um estudo de caso na verificação dos serviços executados

O cenário da construção civil encontra-se em constante expansão, o que sujeita as empresas construtoras a inovar cada vez mais, como forma de se manter neste meio competitivo. Nesta perspectiva, vê-se a necessidade das empresas com relação ao planejamento de necessidades futuras. Dentre os resultados alcançados com o planejamento encontram-se o alto índice de produtividade e qualidade, maior facilidade em atingir metas e objetivos, compatibilização entre os diversos setores da empresa e maior satisfação do cliente. Este trabalho pretende mostrar de que forma o planejamento na construção civil pode contribuir para o cumprimento de prazos e, consequentemente, que os resultados desejáveis sejam alcançados de forma eficiente. Representa ainda o planejamento executivo de um serviço, assentamento cerâmico de piso, mas pode ser aplicado a todos os serviços de uma obra. Foi realizada a revisão da literatura a fim de obter o embasamento necessário para que se possa comparar a prática com a teoria, levantando-se as principais diferenças e identificando-se as soluções adequadas para cada situação. Pôde-se elaborar uma instrução de trabalho (IT), que fornece o subsídio necessário para a execução do serviço da melhor forma possível. Acredita-se que através da utilização de instruções de trabalho para todos os serviços seja possível a padronização e diminuição do desperdício e de eventuais falhas que ocorram na execução dos mesmos. Acredita-se ainda, ser a falta de planejamento o principal fator que impede que o serviço aconteça como o esperado, pois o planejamento apresenta uma série de benefícios que podem vir a melhorar o serviço prestado e o produto final oferecido pela empresa.The construction scenario is in constant expansion, which the subject of the construction companies is to innovate more and more, as a way to sustain in this competitive environment. In this perspective, sees the companies needs relative the planning of future requirements. Among the achievements with the planning are the high index of productivity and quality, more facility to achieve goals and objectives, compatibility between the diverse sectors of the company and greater customer satisfaction. This work intend to show how the planning in the construction can contribute to meeting deadlines and, consequently, that the desired results to be achieved efficiently. Represents still the executive planning of a service, laying ceramic for floor, but can be applied to all others services of a shell-work. Was performed the literature review to obtain the necessary basis to compare the practice with theory, bringing up the main differences and identifying the appropriate solution to each situation. It was possible to develop a work instruction that provides the necessary subsidy to the execution of the service in the best possible way. Believes that through the work utilization instructions for every services is possible the padronization and the waste decrease and eventual failure that happens in his executing. Believes still, to be the lack of planning the main factor that prevents that the service happens how expected, because the planning has many benefits that may improve the service and the final product offer by the company