Análise da utilização de indicadores de desempenho na gestão de obras de construtoras da região metropolitana de Curitiba

No cenário atual o mercado da construção civil mostra-se bastante exigente. O aumento da competitividade entre as construtoras, assim como a necessidade de suprir as exigências impostas pelos clientes, vêm obrigando as empresas do ramo a se modernizarem. Dois fatores são essenciais para tal modernização: o aumento da eficiência dos processos e um melhor controle e monitoramento das etapas de execução das obras. A utilização dos sistemas de indicadores de desempenho possibilita às construtoras atingir o grau de premência exigido pelo mercado. Essa pesquisa tem como objetivo analisar se a utilização de sistemas de indicadores de desempenho apresentam resultados que possibilitem aperfeiçoar a gestão e os processos envolvidos na execução de obras de edificações. Optou-se pelo estudo de caso como metodologia de pesquisa, aplicando-se questionários aos profissionais de construtoras, as quais representam aproximadamente um milhão de metros quadrados em construção na região de Curitiba, envolvidos diretamente com os indicadores de desempenho. A implantação dos sistemas de indicadores de desempenho mostrou-se uma ferramenta vantajosa e eficiente no processo de gestão da execução de obras de edificação, beneficiando além da empresa, os seus colaboradores.In the present scenario the construction market appears to be quite demanding. Increased competition among construction companies, as well as the need to meet the requirements imposed by customers, is forcing companies to modernize the industry. Two factors are essential to this modernization: increased process efficiency and better control and monitoring of the stages of the works. The use of performance measurement systems allows builders to achieve the degree of urgency required by the market. This research aims to analyze the use of systems of performance indicators show results that allow to improve the management and the processes involved in the execution of building works. We chose the case study as research methodology, applying questionnaires to professional builders, which represent approximately one million square feet under construction in the region of Curitiba, directly involved with the performance indicators. The deployment of the systems of performance indicators proved to be an advantageous and efficient tool in the management process ofexecutionof building works, besides benefiting the company, its employees