Codesign: a intera????o projetual entre organiza????es e atores externos no processo de desenvolvimento de novos produtos

O processo de desenvolvimento de novos produtos apresenta-se como uma pr??tica cada vez mais colaborativa. A partir de um modelo de inova????o aberta que reconhece o valor das ideias geradas fora dos seus limites, as empresas passam a inserir participantes externos em diversas etapas da cadeia de cria????o de valor. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho ?? discutir a intera????o entre atores externos e organiza????es que ocorre especificamente na etapa de design do desenvolvimento de novos produtos, no processo denominado codesign. Para tanto, ?? desenvolvida uma pesquisa-a????o no ??mbito de um projeto de codesign entre uma empresa do setor cal??adista, usu??rios dos seus produtos e outros atores externos, focando na atua????o do designer e no seu papel de media????o nas intera????es projetuais. Os principais resultados obtidos s??o a discuss??o da gera????o coletiva de conhecimento em um processo de codesign realizado em ??mbito organizacional, da identifica????o dos atores e de seus papeis, da fun????o de plataformas on-line, do uso de ferramentas projetuais. Finalmente, a pesquisa aponta para a possibilidade do codesign assumir um valor estrat??gico para o desenvolvimento organizacional.The process of new product development is presented as a more collaborative practice. From an open innovation model that recognizes the value of ideas generated outside its limits, companies come to insert external participants in various stages of the value creation chain. From this, our goal is to analyze the interaction between external actors and organizations that occurs specifically in the design stage of new product development, in a process called co-design. For this, is developed an action research that involves a co-design project between company, users of their products and other external participants, focusing into the involvement of the designer and its role in mediating project interactions. The main results are the discussion of the collective generation of knowledge in a co-design process performed in the organizational context, the identification of the actors and their roles, the role of online platforms, the use of projective tools. Finally, the research points to the possibility of co-design assuming a strategic value for organizational development