Flexibiliza????o e personaliza????o de unidades habitacionais: Estudo de caso em Porto Alegre, RS

O setor da constru????o civil tem buscado se adequar ??s exig??ncias do mercado imobili??rio para atender a um novo perfil de consumidor, com novos estilos de vida, esquemas de trabalho individualizados e maior n??vel de exig??ncia. Empreendimentos t??m sido reconfigurados e passaram a considerar com mais ??nfase quest??es como a satisfa????o dos usu??rios e a qualidade da edifica????o. Algumas das op????es adotadas pelas empresas s??o a flexibiliza????o de projeto (diferentes op????es de plantas) e a possibilidade de personaliza????o das unidades (modifica????es de layouts de plantas, materiais de acabamento e instala????es). Entretanto, com a participa????o dos usu??rios nas defini????es de projeto, a quantidade de intervenientes no processo e a troca de informa????es aumentaram, originando falhas na comunica????o e na retroalimenta????o do projeto. Esta ?? uma das causas de retrabalho e perdas durante a execu????o da obra, gerando atrasos no cronograma da obra e elevando os custos de produ????o. Este trabalho tem o objetivo de investigar os processos de flexibiliza????o e personaliza????o de unidades habitacionais, em edifica????es verticais residenciais de classe m??dia comercializadas em Porto Alegre, RS. A pesquisa foi desenvolvida atrav??s de um estudo de casos, com entrevistas e acompanhamento de obras em quatro empresas construtoras de Porto Alegre. Al??m disso, foi realizada uma pesquisa na publicidade de venda de empreendimentos para identificar o n??vel de flexibiliza????o e personaliza????o ofertado no mercado imobili??rio da Regi??o Metropolitana de Porto Alegre. A partir da an??lise destas informa????es foram propostas diretrizes para melhoria da gest??o de projetos com possibilidade de modifica????es, tais como dispositivos m??veis com Internet sem fio; extranets de projeto e softwares BIM, visando ?? efici??ncia da comunica????o entre os intervenientes e a redu????o de retrabalho.The construction sector has sought to suit the requirements of the real estate market to meet a new consumer profile, with new lifestyles, individualized work schemes and greater level of requirement. Ventures have been reconfigured and have come to consider issues such with more emphasis on user satisfaction and quality of building. Some of the options adopted by companies are the flexibility of design (different options of plants) and the possibility of customization of the units (modifications of plant layouts, finishing materials and installations). However, with the participation of users in the project settings, the quantity of interveners in the process and information exchange increased, causing failures in communication and feedback of design. This is one of the causes of rework and losses in the execution of the work, causing delays in the schedule of work and raising production costs. This study aims to investigate the processes of flexibility and customization of housing units in residential buildings vertical middle class sold in Porto Alegre, RS. The research was developed through a cases study with interviews and monitoring of works in four construction companies in Porto Alegre. In addition, a survey was conducted in the advertising sales of ventures to identify the level of flexibility and customization offered in real estate of the Metropolitan Region of Porto Alegre. From the analysis of this information have been proposed guidelines to improve the management of projects with possible modifications, such as mobile devices with wireless Internet, extranets design and BIM softwares, aiming at the efficiency of communication between interveners and reducing rework