An??lise do processo de desenvolvimento de novos produtos - DNP em uma empresa fabricante de bens de capital

Este trabalho aborda um estudo de caso efetuado em uma empresa multinacional, do ramo metal mec??nico, fabricante de equipamentos de bens de capital destinados ?? constru????o e ?? pavimenta????o de rodovias. A pesquisa consiste em analisar a condu????o do processo de desenvolvimento de novos produtos - DNP -, identificar as lacunas e propor melhorias para aumentar a sua efici??ncia e efic??cia. O incremento de efici??ncia e efic??cia permite ??s empresas a busca pela vantagem competitiva no mercado em que atuam por: i) redu????o de desperd??cios, de custos no produto e processo, e de tempo de lan??amento do produto, sendo mais r??pido do que o da concorr??ncia; e ii) incremento de tecnologia e maturidade no desenvolvimento de novos produtos. Para que fosse poss??vel avaliar o processo de DNP, estabeleceu-se uma estrutura hier??rquica que norteia o referencial te??rico apresentado, subdividida em projeto e produto. Com rela????o a projetos, aborda-se a import??ncia do gerenciamento de projetos organizacional, estabelecendo-se a inter-rela????o entre gerenciamento de projetos, gest??o da mudan??a e aprendizado organizacional. Com rela????o a produtos, aborda-se o referencial te??rico sobre processos de desenvolvimento de produtos, cujas principais caracter??sticas s??o apresentadas, bem como sua evolu????o, desde o processo sequencial at?? os processos contempor??neos. Esse referencial te??rico ?? de suma import??ncia no estudo deste caso para que seja efetuado o diagn??stico do estado atual do processo de DNP, identificar as lacunas e a fragilidade desse processo, al??m de propor melhorias para o estado futuro. O m??todo de pesquisa utilizado consiste de pesquisa qualitativa, representada pela aplica????o de question??rios com perguntas objetivas e descritivas, e execu????o de reuni??es de grupo de foco e observa????o direta. O per??odo de an??lise do processo ocorreu entre julho de 2007 e dezembro de 2010. A coleta de dados da pesquisa foi realizada entre julho e dezembro de 2010. Como conclus??o, foram evidenciadas 18 oportunidades de melhorias de dimens??o estrat??gica, t??cita e operacional, e identificadas 8 perdas no fluxo do processo de DNP. Foram apresentadas sugest??es de melhorias para aumento de efici??ncia e eficic??cia no processo.This paper discusses a case study carried out in a multinational company, industry, metal mechanic, a maker of equipment for capital goods for construction and road paving. It is to examine how it is being conducted the process of new product development, NPD, identify gaps and propose improvements to increase efficiency and effectiveness of that. Increased efficiency and effectiveness of this process allows companies to seek competitive advantage in working for 1) reduction, waste, product and process costs, reduced time for product launch, this faster than the competition, and 2) an increase of technology and maturity in developing new products. To enable it to evaluate a NPD process established a hierarchical structure that guides the theoretical framework presented. This is divided into project and product. With regard to projects is discussed the importance of project management organization which establishes the interrelation between project management, change management and organizational learning. With regard to products is discussed on the theoretical development processes of products, which are arepsentadas their main characteristics and evolution from the sequential processes to contemporary. This important theoretical contribution in the case study to make the diagnosis of the current state of the NPD process, this being identified gaps and weaknesses and propose improvements to the future state. The research methodology consists of qualitative research through the application of questionnaires with objective and descriptive exedcu????o of focus group meetings and direct observation. The period of analysis of the process is considered from July 2007 to December 2010. The implementation of the research was conducted between July 2010 to December 2010 to collect data. As a conclusion were found 18 opportunities for improvement with a strategic dimension, tacit and operational, identified the eight losses in the flow of the companys NPD process and made suggestions for improvements aimed at increasing their efficiency and effectiveness