O planejamento estrat??gico: um estudo em uma organiza????o civil do Rio Grande do Sul

Este trabalho teve como objetivo descrever os principais desafios e dificuldades enfrentadas no processo de implanta????o do planejamento estrat??gico no Centro de Educa????o Profissional S??o Jo??o Cal??bria, organiza????o sem fins lucrativos de Porto Alegre no Rio Grande do Sul de acordo com a perspectiva dos seus principais gestores. Al??m de descrever e analisar os desafios e dificuldades enfrentadas no processo de implanta????o, tamb??m buscou demonstrar alguns de seus resultados. A pesquisa contemplou analisar o processo de ado????o da t??cnica do planejamento estrat??gico, enfatizando a sua motiva????o, a forma de implementa????o, o grau de participa????o decis??ria dos membros n??o-gestores nesse processo, a sua estrat??gia na orienta????o das a????es sociais t??picas do terceiro setor nesta entidade profissional e volunt??ria e tamb??m avaliar os resultados alcan??ados pela organiza????o ap??s a implementa????o do planejamento estrat??gico. Foi realizada uma revis??o da literatura sobre estrat??gia, gest??o estrat??gica, planejamento estrat??gico e implementa????o do planejamento estrat??gico. A natureza da metodologia foi qualitativa, quanto aos fins, tratou-se de um estudo de campo descritivo, e quanto ao meio, um estudo de caso, pois se objetiva verificar o planejamento e a estrat??gia adotada e implementada na perspectiva dos gestores desta organiza????o. Foram entrevistados sete gestores do Conselho operacional da organiza????o, um gestor da Congrega????o dos Pobres Servos da Divina Provid??ncia e outros cinco colaboradores das atividades operacionais e de apoio. Os resultados revelam que o planejamento trouxe muitos benef??cios e um crescimento da organiza????o nos ??ltimos dez anos, desde quando foi implantado. Tamb??m revelou que apesar do crescimento existem algumas lacunas que devem ser melhoradas para melhorar a vida dos colaboradores e dos benefici??rios. O estudo ajudou a ter uma vis??o diferente das organiza????es de terceiro setor, que, muitas vezes, s??o avessas a ferramentas de gest??o e de planejamento, pois os gestores confundem quest??es sociais com a sobreviv??ncia, esquecendo de planejar e pensar as suas estrat??gias.This paper aims to describe the implementation process of strategic planning at the Centro de Educa????o Profissional S??o Jo??o Cal??bria, a nonprofit organization in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, according to the perspective of its key managers. Besides analyzing this implementation process, it also seeks to show the results from it. For this research we analyzed the process of adopting the technique of strategic planning, highlighting its motivation, its way of implementation, the level of decisional participation of the non-managing members in this process, the strategy applied to guide the typical social actions of the third sector in this professional and voluntary institution, and we also evaluated the results achieved by the organization after the implementation of the strategic planning process. A literature review was conducted on strategy, strategic management, strategic planning and its implementation. The research consists of a case study with qualitative methodology applied to conduct a descriptive field study, since its aim is to verify the planning and strategy adopted and implemented in the perspective of managers of this organization. We interviewed seven members of the Operational Management Team in the organization, one manager of Congrega????o dos Pobres Servos da Divina Provid??ncia (Congregation of the Poor Servants of the Divine Providence) and five other subjects involved in the operational and support activities. The results show that planning has brought many benefits and growth to the organization over the past decade, since it was implemented. The results also revealed that, despite the growth, there are some gaps that need to be improved to improve the lives of both employees and beneficiaries. This study helped to have a different view of third sector organizations, which are often averse to planning and management tools, because managers misunderstand social issues and survival, forgetting to plan and think about their strategies