Mortality Determinants of micro and small of pharmacies Baixada Santista: under the gaze of pharmacist

Esse trabalho estudou o segmento farmacêutico de micro e pequenas farmácias da região da Baixada Santista, em relação aos fatores determinantes da mortalidade no segmento, sob o olhar dos proprietários e gestores das farmácias, visto que nos últimos anos o segmento vêm sofrendo um encolhimento, além da migração das farmácias de micro e pequeno porte para as zonas mais periféricas das cidades da região da Baixada Santista. A metodologia utilizada para a pesquisa foi qualitativa, através de uma pesquisa exploratória e bibliográfica, tendo como instrumento de coleta de dados entrevistas, com roteiro semi-estruturado, aplicado a gestores e proprietários de sete farmácias na região da Baixada Santista. Cinco delas em atividade e duas fechadas, nos municípios de Santos, São Vicente, Guarujá e Praia grande. A análise dos dados foi feita com base em categorias analíticas criadas a partir da literatura que embasa esse estudo, chegando a dois blocos de análise: um relacionado diretamente aos fatores mercadológicos das farmácias, e outro relacionado a fatores administrativos e de custo. A análise dos dados comprovou existir fatores determinantes para a mortalidade das micro e pequenas farmácias da região, separados em dois blocos. No bloco mercadológico, estão relacionados os fatores determinantes que afetam diretamente a parte comercial das micro e pequenas farmácias, como o crescimento das grandes redes de farmácias, programa Farmácia Popular e falta de poder de compra por parte das farmácias. No bloco administrativo e de custos, estão relacionados a deficiência na gestão empresarial, custos operacionais, tributação e problemas pessoais. Através dessa pesquisa se conclui que esses fatores determinantes têm enfraquecido o segmento de micro e pequenas farmácias, ocasionando a mortalidade de diversas farmácias, não poupando nem mesmo as tradicionais da região da Baixada Santista.This work studied the pharmaceutical segment of micro and small pharmacies in the region of Santos, in relation to determinants of mortality in the segment, under the gaze of the owners and managers of pharmacies, since in recent years the segment suffered a shrinkage as well migration of pharmacies micro and small businesses to more peripheral areas of the cities of the region of Santos. The methodology used for the research was qualitative, through an exploratory research and literature, and as an instrument for data collection interviews with semi-structured, applied to managers and owners of seven pharmacies in the region of Santos. Five of them active and two closed in the cities of Santos, São Vicente, Guaruja and Big Beach. Data analysis was based on analytical categories created from the literature that informs this study, reaching two blocks of analysis: one related directly to pharmacies marketing factors, and other factors related to administrative and cost. Data analysis proved to be determinants of mortality micro and small pharmacies in the region, divided in two blocks. In block marketing are related determinants that directly affect the commercial part of the micro and small pharmacies, like the growth of large pharmacy chains, pharmacy program Popular and lack of purchasing power on the part of pharmacies. In the administrative block and costs are related disability in business management, operating costs, taxation and personal problems. Through this research concludes that these factors have weakened the segment of micro and small pharmacies, causing the death of several pharmacies, not sparing even the traditional region of Santos