Sistemas de Informação em Supply Chain Management - DOI: http://dx.doi.org/10.15600/2238-1252/rct.v17n33p25-38

Este artigo tem como objetivo apresentar os Sistemas de Informação utilizados em Supply Chain Management tais como EDI, Internet, ERP e SCM. Demais casos foram descritos de acordo com suas particularidades e diferentes aplicações em empresas fabricantes de janelas e computadores. O trabalho apresenta também a definição de SI, principais características, ferramentas e aplicações em Supply Chain Management, contribuindo para o aperfeiçoamento e qualidade das decisões tomadas nas empresas. Mostra a evolução e a importância dos casos estudados no Brasil e em países como Japão e Itália, suas contribuições e o impacto de diferenças culturais. As características para que as informações possam ser úteis nas tomadas de decisão relacionadas à SCM são precisão, acesso, utilidade e flexibilidade. São apresentados outros sistemas de informação como CRM, WMS, TMS, DRP, APS, MPS, MRP II, CRP, SRM, SFC, MES e RFID. Essa integração está baseada em quatro níveis de funcionalidade que são os sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. O método utilizado foi à pesquisa exploratória envolvendo levantamento bibliográfico em artigos, dissertações, teses e livros