Estudo dos canais informais de comunicação técnica: seu papel na transferência de tecnologia e na inovação tecnológica

Estudo dos canais informais de comunicação técnico-científica,com ênfase nos canais de comunicação técnica em laboratórios de pesquisa e desenvolvimento, e em suaatuação sobre os processos de inovação e de transferência de tecnologia.Visando fornecer ferramentas que possibilitassem aos administradores de pesquisa e desenvolvimento uma melhor utilização dos recursos humanos envolvidos em P & D, foram estudados, à luz de uma abordagem de processamento da informação, os vários papéis técnicos informacionais existentes,e que constituem os verdadeiros agentes da comunicação técnica, intra ou inter-organizacional DescritoresComunicação informal. Comunicação formal. Comunicação técnica. Transferência de tecnologia. Inovação tecnológica. Administração de Pesquisa e Desenvolvimento. Gatekeepers. AbstractStudy of the informal channels of scientific and technological communication, with emphasyson the informal channels of technical communication within R & D laboratories and on its role as regards the processes of innovation and technology transfer.Aiming at providing tools that could enable R & D managers to maximize the utilization of the human resources involved in R & D, through management of the communication channels within the organization,the existing special communication/information roles were studied taking into consideration an information processing approach.These roles constitute the true agents of technical communication, either intra or inter-organizational boundarie