A trajetória de formação de estratégias em uma empresa de grande porte instalada no pólo industrial de Manaus

O problema que motivou esta pesquisa foi o de investigar quais as características que predominaram no processo de formação de estratégias da empresa Masa da Amazônia, visando evidenciar as mudanças ocorridas no período de 1990-2006. A empresa está localizada no Pólo Industrial de Manaus (PIM) e pertence ao Grupo Flextronics, líder mundial de design industrial, na fabricação de produtos eletrônicos, componentes plásticos, equipamentos de telecomunicações e atividades de logística. Destacou-se nacionalmente por sua história de desenvolvimento e conquista de diversos prêmios e certificações, entre eles a eleição por dois anos consecutivos (2006 e 2007) pela Revista Exame como a melhor empresa para se trabalhar. Foi realizado um estudo de caso longitudinal, efetuado de forma descritiva, correspondendo a uma abordagem qualitativa. Os dados foram coletados a partir de fontes primárias e secundárias, através de entrevistas, documentos e pesquisa bibliográfica. O estudo longitudinal permitiu que a análise dos dados fosse efetuada pela reconstrução histórica/ cronológica dos dados coletados, possibilitando a identificação de estágios e períodos na formação de estratégias, tendo como base o modelo de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000). No que diz respeito aos achados da pesquisa, foi possível identificar quatro períodos em que os padrões de decisões e ações foram consolidados, a partir de uma reconstrução histórica do comportamento da organização. Destacou-se a construção de uma nova cultura organizacional, impulsionada por fatores marcantes dentre eles a quase falência na década de noventa, estabelecimento de uma nova visão, inovação tecnológica e capacitação de pessoal sob uma mesma liderança, fator raro nos estudos sobre estratégia que abrangem longos períodos de análise.The problem that motivated this research was to investigate which the characteristics that had predominated in the process of formation of strategies of the Masa company of the Amazônia, being aimed at to evidence the occured changes in the period of 1990-2006. This company is located in the Industrial Polar region of Manaus and belongs to the Flextronics Group, world-wide leader of design industrial, in the manufacture of electronic products, component plastics, equipment of telecommunications and activities of logistic. It is national distinguished for its history of development and conquest of diverse prizes and certifications, between them the election per two years consecutive (2006 and 2007) for the Magazine Examination as the best company to work. It is a study of longitudinal case, effected of descriptive form, corresponding to a qualitative boarding. The data had been collected from primary and secondary sources, through interviews, documents and bibliographical research. The longitudinal study it allowed that the analysis of the data was effected by chronological the historical reconstruction/of the collected data, making possible the identification of periods of training and periods in the formation of strategies, having as base the model of Mintzberg, Ahlstrand and Lampel (2000). In what it says respect to the findings of the research, was possible to identify four periods where the standards of decisions and action had been consolidated, from a historical reconstruction of the behavior of the organization. It was distinguished construction of a new organizational culture, stimulated for important factors amongst them the almost bankruptcy in the decade of ninety, establishment of a new vision, technological innovation and qualification of staff, under one same leadership, factor rare in the studies on strategy that enclose long periods of analysi