Design thinking, sharing economy, affiliate marketing (relationship marketing), sensory marketing, value co-creation and open innovation, customer experience management

Monografia zawiera 32 koncepcje, metody i technologie, stosowane we współczesnym marketingu i stanowiące istotny wkład w jego przyszły rozwój. Rozdział III poświęcony jest sześciu z nich. Są to: design thinking, ekonomia współdzielenia, marketing sensoryczny, marketing partnerski, współtworzenie wartości i otwarta innowacja oraz zarządzanie doświadczeniem klienta. Wspólnym mianownikiem koncepcji, metod i technologii zebranych w rozdziale III jest próba wejścia w świat klienta oraz zrozumienie współczesnych trendów społecznych, w szczególności tych, które są konsekwencją dynamicznego rozwoju technologii ostatnich lat