Gerência intercultural, diferença e mediação nas empresas transnacionais

Este artigo investiga o conceito de interculturalidade, tal como ele vem se constituindo nas práticas diárias de gerenciamento em empresas transnacionais, tomando como base a análise de materiais de treinamento intercultural produzidos em três países Estados Unidos, Alemanha e Brasil. O artigo é parte de um projeto de pesquisa mais abrangente sobre os mecanismos de construção da diferença e sobre a mediação cultural. Buscamos identificar as diferentes maneiras pelas quais se constroem a diferença, a comunicação e a mediação cultural nos casos analisados, que são tomados como modelos apenas para fins de análise. Sugerimos que, enquanto o modelo norte-americano ainda se utiliza principalmente de uma noção de cultura homogênea, inclusiva e excludente, o modelo alemão pensa a diferença a partir de uma perspectiva política fundada na moral e na ética. Enquanto isso, no (ainda incipiente) modelo brasileiro, em processo de construção, percebe-se uma maior potencialidade para a produção do consenso e da mediação, que consideramos aspectos centrais da chamada interculturalidade. Isto porque, fundando na percepção de que a diferença é apenas um dado intrínseco à sociedade brasileira, este modelo não coloca a questão da diferença como problema a ser resolvido, e sim como passo fundamental para a mediação cultura